Genesis prichádza do Európy. Ponúkne exkluzívne služby Genesis Experience.

Vozidlá Genesis nie sú v posledných rokoch v Európe dostupné. Tieto vozidlá sú určené prioritne pre ázijský a severoamerický trh. To sa však zmení. Od leta 2021 budú vozidlá Genesis dostupné aj v Európe.

Genesis Europe oficiálne zahajuje predaj od leta 2021 vo Švajčiarsku, Nemecku a vo Veľkej Británii. Zo začiatku bude dostupný luxusný sedan G80 a luxusné SUV GV80. Neskôr pribudnú do ponuky modely G70, GV70 a elektrické vozidlo G80. V priebehu ďalšieho roka pribudnú ďalšie dve elektrické vozidlá.

Každé vozidlo je možné zakúpiť online alebo osobne v showroome v Zurichu, Mníchove a Londýne. Ku každému vozidlu dostáva zákazník exkluzívny päťročný balík Genesis Experience. V praxi to znamená, že zákazník dostáva osobného asistenta Genesis, ktorý sa stará o všetky otázky týkajúce sa servisu alebo údržby. Taktiež je k dispozícii zákazníkovi ako osobný kontakt. Všetky servisné práce a návštevy servisu organizuje asistent Genesis a následne si asistent príde po vozidlo k zákazníkovi a potom vozidlo prinesie späť.

Výkonný riaditeľ Genesis Europe uviedol:

Sme veľmi radi, že môžeme ponúknuť túto rozmanitú škálu modelov Genesis aj v Európe. Spoločnosť Genesis je už známa svojimi veľmi vysokými štandardmi v oblasti dizajnu, technológií, bezpečnosti a spoľahlivosti.

 

„Našou misiou bude ponúkať oveľa viac než len vynikajúce vozidlá. Z vlastnej skúsenosti vieme, že dnešní nároční zákazníci túžia po tom určitom. Je na nás ako prémiovej luxusnej značke, aby sme ponúkli túto veľmi špeciálnu všestrannú službu. Zákazník si môže vychutnať individuálny zákaznícky servis, pretože kórejské chápanie služieb je najvyššou prioritou a práve to nás odlišuje od konkurencie. “

Zákaznícky servis Genesis zahŕňa doručovacie služby pre všetky udalosti spojené s údržbou a servisom. Patrí sem aj doručenie vozidla priamo k dverám pred a po návšteve servisu. Zahrnutý je aj päťročný balík služieb Genesis, ktorý obsahuje:

– Záruku

– služby údržby

– Pomoc na ceste

– Voliteľné požičanie auta

– Bezdrôtový softvér a aktualizácie máp

Okrem toho má každý zákazník pridelenú svoju vlastnú kontaktnú osobu „Osobný asistent Genesis“, ktorá sa osobne stará o všetky servisné potreby.

Bez ohľadu na to, či bol nákup vykonaný online alebo v showroome, Genesis ponúka identické a transparentné cenové možnosti bez skrytých zliav alebo dodatočných nákladov. Každý zákazník, bez ohľadu na to, či si objedná online alebo offline, dostane úplne rovnaké cenové podmienky.